Un nuovo Touchpoint: le tre fasi del Brand Portal
Portali personalizzati interamente in mano al cliente, dalla gestione degli utenti al caricamento degli asset.
Scopri i Casi Studio
Dall’archivio interno alla vetrina digitale
I Brand Portals nascono in Media Library — SeeCommerce
Scopri il Caso Studio
User Management per i Brand Portals — SeeCommerce
Scopri il Caso Studio
Sommario:
Risultati ottenuti:
- Riduzione del tempo medio di reperimento asset per agenti esterni: −32%.
- Adozione stabile, senza abbandoni post-lancio.
- 76% di adozione entro il primo mese da parte degli agenti commerciali, effettivamente integrando i portali nel loro workflow quotidiano.
- −15% tempo lavorativo dedicato alla diffusione di nuovi asset, grazie all’autonomia di giornalisti e agenti nel reperirli dai portali.
Team:
Giacomo Dalia; team sviluppo Warda; stakeholder clienti (Vibram, Campagnolo, Fulcrum)
Il mio ruolo:
UX/UI Designer — discovery, architettura informativa, micro-interazioni, prototipazione e QA.
Introduzione:
SeeCommerce nasce come piattaforma SaaS dedicata ai brand del fashion, con l’obiettivo di centralizzare dati e contenuti e distribuirli su molteplici touchpoint digitali.
Nel corso delle collaborazioni con diversi clienti, la piattaforma si è arricchita di nuove funzionalità pensate per rendere più semplice, chiara ed efficace l’esperienza di condivisione con diversi target di utenti, attraverso dei touchpoint attivati e gestiti in autonomia su SeeCommerce.
Da qui sono nati tre progetti cardine, raccontati in altrettanti case study.
Portali come vetrina digitale
Il primo passo è stato trasformare gli archivi interni in Brand Portals: spazi esterni gestibili interamente in SeeCommerce, pensati per condividere asset con target diversi (Press, Trade, partner). Il progetto ha introdotto ricerca unificata, una struttura ad alberatura chiara da navigare e la gestione di ruoli e permessi, portando a un miglioramento evidente nella rapidità con cui agenti commerciali e figure della comunicazione riescono a reperire gli asset di cui hanno bisogno.
Dall’archivio interno alla vetrina digitale
Completato nel 2024.
Interfaccia brandizzata corredata di sistema di ricerca, consultazione e download degli asset condivisi dal brand
Risultato:
Riduzione del tempo medio di reperimento degli asset −32%.
~160 utenti attivi/mese e ~2,2 download/asset (90gg).
La gestione dei portali
Con l'espansione dei Brand Portals, è fondamentale ottimizzare i meccanismi per popolarli. La gestione dei contenuti nella Media Library gioca un ruolo cruciale, semplificando l'accesso e la distribuzione di materiali sensibili, grazie a strumenti come watermark e segmentazioni strategiche.
I Brand Portals nascono in Media Library — SeeCommerce
Completato nel 2024.
Processo di pubblicazione sotto pieno controllo del cliente, con meccanismi più solidi e affidabili.
Risultato:
-25% dei tempi medi di pubblicazione; Allestimento più efficace e con meno errori registrati.
Registrazione e autonomia degli utenti
L’ultima evoluzione ha riguardato l’esperienza di registrazione e gestione utenti. Dopo l’MVP a credenziale unica, è stato introdotto un sistema di iscrizioni con approvazione, ruoli predefiniti e processi personalizzabili. Questo ha portato a un’adozione stabile nei contratti pilota convertiti in attivi e un onboarding percepito come più chiaro e lineare dagli utenti amministratori.
User Management per i Brand Portals — SeeCommerce
Completato nel 2024.
Gestione utenti completa, dalle approvazioni ai ruoli da assegnare, interamente in SeeCommerce.
Risultato:
−20% tempo dedicato all’approvazione utenti; Descritto come semplice da usare e con una bassa curva di apprendimento dall’80% degli utenti.
Conclusioni
Guardando i tre progetti insieme, l’impatto è evidente: la Media Library di SeeCommerce è passata da un’idea di archivio centralizzato a un ecosistema di portali scalabili e controllabili. Le metriche confermano i progressi: −32% nei tempi medi di reperimento degli asset, e 0% di tasso di abbandono post-lancio.
Oltre ai numeri, i feedback raccolti raccontano un’esperienza più fluida, con meno stress per gli utenti e maggiore fiducia da parte dei clienti.
Un nuovo Touchpoint: le tre fasi del Brand Portal
Portali personalizzati interamente in mano al cliente, dalla gestione degli utenti al caricamento degli asset.
Scopri i Casi Studio
Dall’archivio interno alla vetrina digitale
I Brand Portals nascono in Media Library — SeeCommerce
Scopri il Caso Studio
User Management per i Brand Portals — SeeCommerce
Scopri il Caso Studio
Sommario:
Risultati ottenuti:
- Riduzione del tempo medio di reperimento asset per agenti esterni: −32%.
- Adozione stabile, senza abbandoni post-lancio.
- 76% di adozione entro il primo mese da parte degli agenti commerciali, effettivamente integrando i portali nel loro workflow quotidiano.
- −15% tempo lavorativo dedicato alla diffusione di nuovi asset, grazie all’autonomia di giornalisti e agenti nel reperirli dai portali.
Team:
Giacomo Dalia; team sviluppo Warda; stakeholder clienti (Vibram, Campagnolo, Fulcrum)
Il mio ruolo:
UX/UI Designer — discovery, architettura informativa, micro-interazioni, prototipazione e QA.
Introduzione:
SeeCommerce nasce come piattaforma SaaS dedicata ai brand del fashion, con l’obiettivo di centralizzare dati e contenuti e distribuirli su molteplici touchpoint digitali.
Nel corso delle collaborazioni con diversi clienti, la piattaforma si è arricchita di nuove funzionalità pensate per rendere più semplice, chiara ed efficace l’esperienza di condivisione con diversi target di utenti, attraverso dei touchpoint attivati e gestiti in autonomia su SeeCommerce.
Da qui sono nati tre progetti cardine, raccontati in altrettanti case study.
Portali come vetrina digitale
Il primo passo è stato trasformare gli archivi interni in Brand Portals: spazi esterni gestibili interamente in SeeCommerce, pensati per condividere asset con target diversi (Press, Trade, partner). Il progetto ha introdotto ricerca unificata, una struttura ad alberatura chiara da navigare e la gestione di ruoli e permessi, portando a un miglioramento evidente nella rapidità con cui agenti commerciali e figure della comunicazione riescono a reperire gli asset di cui hanno bisogno.
Dall’archivio interno alla vetrina digitale
Completato nel 2024.
Interfaccia brandizzata corredata di sistema di ricerca, consultazione e download degli asset condivisi dal brand
Risultato:
Riduzione del tempo medio di reperimento degli asset −32%.
~160 utenti attivi/mese e ~2,2 download/asset (90gg).
La gestione dei portali
Con l'espansione dei Brand Portals, è fondamentale ottimizzare i meccanismi per popolarli. La gestione dei contenuti nella Media Library gioca un ruolo cruciale, semplificando l'accesso e la distribuzione di materiali sensibili, grazie a strumenti come watermark e segmentazioni strategiche.
I Brand Portals nascono in Media Library — SeeCommerce
Completato nel 2024.
Processo di pubblicazione sotto pieno controllo del cliente, con meccanismi più solidi e affidabili.
Risultato:
-25% dei tempi medi di pubblicazione; Allestimento più efficace e con meno errori registrati.
Registrazione e autonomia degli utenti
L’ultima evoluzione ha riguardato l’esperienza di registrazione e gestione utenti. Dopo l’MVP a credenziale unica, è stato introdotto un sistema di iscrizioni con approvazione, ruoli predefiniti e processi personalizzabili. Questo ha portato a un’adozione stabile nei contratti pilota convertiti in attivi e un onboarding percepito come più chiaro e lineare dagli utenti amministratori.
User Management per i Brand Portals — SeeCommerce
Completato nel 2024.
Gestione utenti completa, dalle approvazioni ai ruoli da assegnare, interamente in SeeCommerce.
Risultato:
−20% tempo dedicato all’approvazione utenti; Descritto come semplice da usare e con una bassa curva di apprendimento dall’80% degli utenti.
Conclusioni
Guardando i tre progetti insieme, l’impatto è evidente: la Media Library di SeeCommerce è passata da un’idea di archivio centralizzato a un ecosistema di portali scalabili e controllabili. Le metriche confermano i progressi: −32% nei tempi medi di reperimento degli asset, e 0% di tasso di abbandono post-lancio.
Oltre ai numeri, i feedback raccolti raccontano un’esperienza più fluida, con meno stress per gli utenti e maggiore fiducia da parte dei clienti.
Un nuovo Touchpoint: le tre fasi del Brand Portal
Portali personalizzati interamente in mano al cliente, dalla gestione degli utenti al caricamento degli asset.
Scopri i Casi Studio
Dall’archivio interno alla vetrina digitale
I Brand Portals nascono in Media Library — SeeCommerce
Scopri il Caso Studio
User Management per i Brand Portals — SeeCommerce
Scopri il Caso Studio
Sommario:
Risultati ottenuti:
- Riduzione del tempo medio di reperimento asset per agenti esterni: −32%.
- Adozione stabile, senza abbandoni post-lancio.
- 76% di adozione entro il primo mese da parte degli agenti commerciali, effettivamente integrando i portali nel loro workflow quotidiano.
- −15% tempo lavorativo dedicato alla diffusione di nuovi asset, grazie all’autonomia di giornalisti e agenti nel reperirli dai portali.
Team:
Giacomo Dalia; team sviluppo Warda; stakeholder clienti (Vibram, Campagnolo, Fulcrum)
Il mio ruolo:
UX/UI Designer — discovery, architettura informativa, micro-interazioni, prototipazione e QA.
Introduzione:
SeeCommerce nasce come piattaforma SaaS dedicata ai brand del fashion, con l’obiettivo di centralizzare dati e contenuti e distribuirli su molteplici touchpoint digitali.
Nel corso delle collaborazioni con diversi clienti, la piattaforma si è arricchita di nuove funzionalità pensate per rendere più semplice, chiara ed efficace l’esperienza di condivisione con diversi target di utenti, attraverso dei touchpoint attivati e gestiti in autonomia su SeeCommerce.
Da qui sono nati tre progetti cardine, raccontati in altrettanti case study.
Portali come vetrina digitale
Il primo passo è stato trasformare gli archivi interni in Brand Portals: spazi esterni gestibili interamente in SeeCommerce, pensati per condividere asset con target diversi (Press, Trade, partner). Il progetto ha introdotto ricerca unificata, una struttura ad alberatura chiara da navigare e la gestione di ruoli e permessi, portando a un miglioramento evidente nella rapidità con cui agenti commerciali e figure della comunicazione riescono a reperire gli asset di cui hanno bisogno.
Dall’archivio interno alla vetrina digitale
Completato nel 2024.
Interfaccia brandizzata corredata di sistema di ricerca, consultazione e download degli asset condivisi dal brand
Risultato:
Riduzione del tempo medio di reperimento degli asset −32%.
~160 utenti attivi/mese e ~2,2 download/asset (90gg).
La gestione dei portali
Con l'espansione dei Brand Portals, è fondamentale ottimizzare i meccanismi per popolarli. La gestione dei contenuti nella Media Library gioca un ruolo cruciale, rendendolo intuitivo tramite meccanismi già consolidati in SeeComemrce e semplificandone la corretta distribuzione tramite il meccanismo di pubblicazione asincrona.
I Brand Portals nascono in Media Library — SeeCommerce
Completato nel 2024.
Processo di pubblicazione sotto pieno controllo del cliente, con meccanismi più solidi e affidabili.
Risultato:
-25% dei tempi medi di pubblicazione; Allestimento più efficace e con meno errori registrati.
Registrazione e autonomia degli utenti
L’ultima evoluzione ha riguardato l’esperienza di registrazione e gestione utenti. Dopo l’MVP a credenziale unica, è stato introdotto un sistema di iscrizioni con approvazione, ruoli predefiniti e processi personalizzabili. Questo ha portato a un’adozione stabile nei contratti pilota convertiti in attivi e un onboarding percepito come più chiaro e lineare dagli utenti amministratori.
User Management per i Brand Portals — SeeCommerce
Completato nel 2024.
Gestione utenti completa, dalle approvazioni ai ruoli da assegnare, interamente in SeeCommerce.
Risultato:
−20% tempo dedicato all’approvazione utenti; Descritto come semplice da usare e con una bassa curva di apprendimento dall’80% degli utenti.
Conclusioni
Guardando i tre progetti insieme, l’impatto è evidente: la Media Library di SeeCommerce è passata da un’idea di archivio centralizzato a un ecosistema di portali scalabili e controllabili. Le metriche confermano i progressi: −32% nei tempi medi di reperimento degli asset, e 0% di tasso di abbandono post-lancio.
Oltre ai numeri, i feedback raccolti raccontano un’esperienza più fluida, con meno stress per gli utenti e maggiore fiducia da parte dei clienti.